חכמת ההמונים במקום בדיקת עובדות: חברת מטא הודיעה השבוע כי תחל לבדוק את השימוש בכלי חדש בשם "הערות הקהילה" בפייסבוק, אינסטגרם ות'רדס בארצות הברית החל מה-18 במרץ. הכלי יחליף בהדרגה את תוכנית בדיקת העובדות החיצונית שהפעילה החברה מאז שנת 2016.
הכלי, הדומה במהותו לשירות הקיים ברשת X (טוויטר לשעבר), נועד לאפשר למשתמשים עצמם להוסיף ולדרג הערות המעניקות הקשר נוסף לתכנים המתפרסמים בפלטפורמות השונות. לצורך הפיתוח, תעשה מטא שימוש באלגוריתם הקוד הפתוח של X אותו יצרה החברה של אילון מאסק.
מנכ"ל החברה, מארק צוקרברג, הודיע בינואר השנה על סיום תכנית זו והחלפתה בכלי חדש המבוסס על חכמת ההמונים. כעת, החברה הודיעה רשמית על תחילת הניסוי, כאשר בשלב הראשון ההערות יופיעו באופן חלקי ואקראי עבור משתמשים שונים, גם מחוץ לרשימת ההמתנה של כותבי ההערות.
ההחלטה לעבור לשיטת "הערות הקהילה" מבוססת, בין היתר, על הביקורת שנמתחה בעבר על תוכניות בדיקת העובדות של מטא, שהיו נתונות להטיות פוליטיות מצד הגופים החיצוניים שהפעילו אותן. מטא הבהירה כי המערכת החדשה נועדה להפחית את ההטיות ולהסתמך על קהילת המשתמשים הרחבה.
בתוך כך, לצד ההשקה המתוכננת, מתמודדים מנכ"ל מטא מארק צוקרברג ומנכ"ל X אילון מאסק עם ביקורת מתמשכת ואף האשמות בעבר לגבי הפצת פייק ניוז ותכנים מטעים בפלטפורמות שלהם. צוקרברג ספג ביקורת חריפה במיוחד סביב הבחירות לנשיאות ארה"ב ב-2016 וב-2020, כאשר פייסבוק הואשמה באי-נקיטת צעדים מספיקים למניעת התפשטות מידע כוזב ברשת.
מאסק מצדו התמודד לאחרונה עם ביקורת ציבורית ופוליטית על כך שרשת X הפכה למרחב שבו קל יותר להפיץ מידע מוטעה, במיוחד לאחר ביטול מנגנוני בקרה שונים לאחר שרכש את החברה.
נכון לעכשיו, כ-200 אלף משתמשים נרשמו להשתתף בתוכנית ככותבי הערות. הרשימה עדיין פתוחה למעוניינים נוספים, אך קיימים תנאי קבלה בסיסיים, ביניהם גיל מינימלי של 18 ומספר טלפון מאומת. משתמשים שיוסמכו לכתוב הערות יוכלו לעשות זאת כמעט על כל סוג תוכן בפלטפורמות, כולל פוסטים של פוליטיקאים, אנשי ציבור, ואף בכירים בחברת מטא עצמה. עם זאת, לא ניתן יהיה להוסיף הערות על פרסומות.
ההערות עצמן יוגבלו לאורך של עד 500 תווים ויידרשו לכלול קישור למקור שיתמוך במהימנותן. על מנת למנוע הטיות או קידום אג'נדות ספציפיות, ההערות יפורסמו רק אם יושג הסכמה רחבה בין משתמשים בעלי מגוון דעות, ובמיוחד בין משתמשים שבדרך כלל אינם מסכימים זה עם זה. בנוסף, המערכת תעקוב אחר היסטוריית הדירוג של כל כותב הערה, כדי להעריך את איכות ההקשר שהם מספקים.
מטא תיעזר בתחילה באלגוריתם הקיים של רשת X כבסיס למערכת שלה, אך היא מתכוונת בעתיד לפתח גרסה עצמאית, שעשויה לכלול שינויים והתאמות בהתאם לצרכים הייחודיים של פייסבוק, אינסטגרם ות'רדס. בחברה ציינו כי הם בוחרים להסתמך על אלגוריתם של X משום שהוא זמין בקוד פתוח, ומאפשר להם ללמוד מהניסיון שנצבר בשימוש בכלי המקורי ברשת X.
בניגוד לתוכנית בדיקת העובדות הקודמת, ההערות לא יביאו להסרת תוכן או להגבלת תפוצתו, אלא יוסיפו הקשר לתכנים המפורסמים בפלטפורמות השונות. כמו כן, לא תהיה אפשרות לערער על הערות שיופיעו לצד תוכן מסוים, אך מצד שני, ההערות גם לא יובילו לענישה או להגבלה כלשהי של הכותבים המקוריים.
מומחים בארה"ב הגיבו ואמרו כי "הערות הקהילה" הן כלי שמספק הקשר מועיל, אך אינו מהווה תחליף מלא לבדיקה עובדתית מקצועית. לדבריהם מערכות המבוססות על חוכמת ההמונים עלולות להיות מנוצלות על ידי קבוצות מאורגנות לקידום אינטרסים פרטיים.
בשלב ראשון, הכלי ייבחן רק בארצות הברית, ומטא מתכוונת להרחיב את השימוש בו ברחבי המדינה לאחר שתוודא כי הוא פועל כראוי במהלך תקופת הבדיקה. בשלב מאוחר יותר, מתכננת מטא להשיק את "הערות הקהילה" במדינות נוספות, אך עד אז תמשיך תכנית בדיקת העובדות החיצונית לפעול במדינות האחרות.
