כאשר מחאות צדק חברתי שטפו את המדינה ב-2020, חברות טכנולוגיה קיבלו בעיקר בברכה את האקטיביזם של העובדים. ההפגנות בעזה זוכות לקבלה שונה בהרבה
אני.
בימי העליות המוקדמות, פילוסופיה תרבותית דומיננטית בעמק הסיליקון, לפחות מנקודת מבט של מיתוג מעסיק, הייתה "הבא את כל עצמך לעבודה". פופולרי על ידי טד טוק משנת 2015הרגש לא נועד להילקח מילולית: כל העצמי שלך צריך להיות פרודוקטיבי ומקצועי, ולא גַם רדיקלי בפוליטיקה שלו. אבל הרעיון עומד בניגוד גמור לזה שהחליף אותו: שרק החלק מעצמך שמבצע את העבודה צריך להגיע למשרד. מי שמביא כל דבר אחר עשוי להראות מיד את הדלת.
בשום מקום זה לא היה ברור יותר מאשר בתגובה התאגידית לפעילות עובדים על ישראל ועזה: בחודשיים האחרונים בלבד, אפל נקטה לכאורה משמעת בעובדים קמעונאיים על לבישת אביזרים פרו-פלסטיניים, גוגל פיטרה 50 עובדים בקשר להפגנות על ישראלומטה הסיר פוסטים במקום העבודה מעובדים המביעים תמיכה לאנשים בעזה,
אין זה מקרי שירידה בסובלנות לדיבור הפוליטי של עובדים עלתה בקנה אחד עם התיאור העצמי של תעשיית הטכנולוגיה עידן של יעילות. בתור חברות להמשיך לנהל פיטורים המונייםו תהליך הגיוס נשאר איטי ומפרךלמעסיקים יש יותר מינוף מאשר בכל עת מאז החלה המגיפה.
אני אוהד את הרעיון שעובדים צריכים לעסוק באקטיביזם רק בשעות שאינן שעות עבודה. אבל ההפרדה בין העבודה לחיים היא לא תמיד קלה בעולם פוסט-מגפה, שבו אנשים רבים עובדים מהבית ומרגישים באופן שגרתי כל תחום חיים מדמם לתוך השני. בעוד המלחמה בעזה ממשיכה להטריד מקומות עבודה ברחבי הארץ, אני מוצא את עצמי בספק אם הפרדה מסודרת כזו אפשרית – ומסקרן מה יהיו ההשפעות במורד הזרם הן על העובדים והן על החברות בהן הם עובדים.
"יותר ויותר, אנו רואים שמעסיקים נאלצים להתמודד עם סדרה קשה יותר של נושאים, מכיוון שעובדים משתמשים באקטיביזם פוליטי כחיבוק נגד ההנהלה", אומר ברוס בארי, פרופסור בבית הספר למנהלי אוון באוניברסיטת ונדרבילט, המתמחה במקומות עבודה. זכויות. "פשוט תסתכל על גוגל שמפטרת עובדים ומוציאה הצהרות על מה שהם עושים ולא רוצים שיקרה במקום העבודה. זה כל כך מעניין כי לפני זמן לא רב, גוגל היה מקום שבו טיפחו דיאלוג פתוח על כל דבר ועניין".
כדי לעזור לבלבל את זה – וכדי להבין מה השתנה מאז הפגנות ג'ורג' פלויד ב-2020, כשחברות טכנולוגיה היו צפויות לחגוג את האקטיביזם של העובדים שלהן – דיברתי עם עובדים ב-Coinbase, Google, Apple ואמזון, כדי לקבל את דעתם על העמדה המתפתחת של תעשיית הטכנולוגיה לגבי דיבור עובדים.
II.
בשנת 2020, מנכ"ל Coinbase בריאן ארמסטרונג פרסם מזכר מכתיב את הגישה החדשה של החברה שלו לאקטיביזם במקום העבודה. "תהיה חברה קודם", הוא כתב. הוא עודד את הצוות שלו לשים את "יעדי החברה לפני כל צוות מסוים או יעדים בודדים". מאוחר יותר, הוא הוסיף כי Coinbase לא תתמקד הרבה בנושאים מחוץ למשימת הליבה שלה. היא גם לא תעסוק בנושאים חברתיים רחבים יותר או "תמנע מכל מטרות או מועמדים מסוימים פנימיים שאינם קשורים למשימה שלנו". ארמסטרונג עודד עובדים שלא התאימו לגישה זו לקחת חבילת פיצויים ולעזוב.
התזכיר עבר קיטוב מיידי בתוך ומחוץ ל-Coinbase. זה קרה ברגע שבו מחאות על אכזריות המשטרה כבשו את המדינה וחברות התחשבו עם האשמות של גזענות במקום העבודה. הגיוון וההכלה עדיין לא הביאו לשינויים משמעותיים עבור מיעוטים רבים שאינם מיוצגים בטכנולוגיה, למרות התדירות שבה זה הוזכר באתרי החברה.
"למה להישאר ולהשקיע מאמץ בעבודה הזו אם זה רק סמל לגיוס נקודות ולא ממש לשפר את תחושת השייכות והבטיחות הפסיכולוגית", כתב עובד Coinbase ב-Slack, על פי הודעות שנצפו על ידי ניו יורק טיימס.
זמן קצר לאחר מכן התפטרה העובדת, יחד עם כ-60 מעמיתיה. באותו זמן, ל-Coinbase היו כ-600 עובדים.
המדיניות הגיונית על הנייר – אבל היא מחמיצה את מה שקורה כשהפוליטיקה הופכת לאישית. בארי של ונדרבילט אומר שהוא אוהב להראות לכיתה שלו את מדיניות Coinbase ולשאול אם הם חושבים שזה טוב. "תלמידים אומרים לעתים קרובות 'כן!'", ציין. "הנקודה שהם מפספסים היא שהמדיניות הזו עובדת היטב עד שלא", הוסיף. "חברות נאלצות לעסוק בנושאים מסוימים שהן לא יכולות בהכרח לעשות דה-פוליטיזציה."
ארבע שנים מאוחר יותר, הייתי סקרן כיצד השתנתה החברה מאז שפרסם ארמסטרונג את התזכיר שלו. החברה המשיכה לעקוב אחר מעורבות העובדים באמצעות סקר שנתי, ואומרת שהעובדים מדווחים בדרך כלל שהם מאושרים יותר משהיו ב-2020.
"תוצאות הסקר מצביעות על עלייה מתמדת בתחושת השייכות הקולקטיבית שלנו מאז אימוץ האסטרטגיה מונעת המשימה שלנו", כתב LJ Brock, סמנכ"ל החברה הראשי, בדוא"ל אל פלטמר. "בסקר האחרון שלנו, 86 אחוז מהעובדים הביעו תחושת שייכות חזקה. בנוסף, לאלה שמרגישים תחושת שייכות חזקה יש סיכוי גבוה פי שניים להישאר עם Coinbase ופי ארבעה יותר מעורבים בסך הכל."
שאלתי דובר של Coinbase אם הגיוון הגזעי במקום העבודה של החברה ירד מאז פרסום התזכיר.
