ענקית הטכנולוגיה אומרת שביקורות המגיבות לטיפ של עובד שהובילו למעצרו של החשוד מפרות את המדיניות שלה.
גוגל גררה מבול של ביקורות רעות על מסעדת מקדונלד'ס שבה המשטרה עצרה את לואיג'י מנג'ונה, החשוד המואשם בהריגת מנכ"ל UnitedHealthcare בריאן תומפסון.
משתמשי אינטרנט הציפו את המסעדה בביקורות שליליות לאחר מעצרו של מנג'ון ביום שני, בעקבות טיפ מעובד מקדונלדס באאוטלט באלטון, פנסילבניה, עיר המונה כ-40,000 איש.
חלק מהביקורות כללו התייחסויות לתעשיית הבריאות, כמו גם "עכברושים" במטבח ועובדי "נרק", תוך שימוש במונחי סלנג למודיעי המשטרה.
"במיקום הזה יש חולדות במטבח שיגרמו לך לחלות והביטוח שלך לא יכסה את זה", כתב אחד המבקרים.
"יותר כמו Narc-donalds… אני מקווה שהשמנה ומחלות לב נמצאות ברשת ברשות הפלסטינית. הכחיש, הגן, הדח, שלשול ב-McDonald's…" נכתב באחד הפוסטים, דיווחה CBS News.
הביקורות הוסרו מאז על ידי גוגל מכיוון שהפרו את תנאי השימוש שלה ונוספו הגנות נוספות כדי להבטיח את שלמות השירות, לפי דובר גוגל.
מדיניות Google קובעת שביקורות חייבות להתבסס על חוויות אמיתיות של אדם במיקום מסוים.
כולל מבול הביקורות האחרונות בכוכב אחד, למסעדה יש כרגע 1,890 ביקורות עם דירוג כולל של 3.6.
הרצח של תומפסון יצר שפע של פרשנות מקוונת שחוגגת את מותו והיללה את רוצחו.
אלפי אנשים פנו לרשתות החברתיות כדי לחלוק סיפורים על חוויות רעות עם UnitedHealthcare ועם חברות ביטוח אחרות, כולל חשבונות של יקירים שנמנעו מכיסוי מציל חיים.
ל-UnitedHealthcare יש את שיעור דחיית התביעות הגבוה ביותר בארה"ב, 32 אחוזים, לפי אתר מחקר הצרכנים פינגווין ערך.
"האם עכשיו זה זמן טוב להעלות את העובדה ש-UnitedHealthcare חייבה ממני 143,000 דולר עבור ניתוח לב מציל חיים שהם אישרו מראש, ולקח לי כמעט שנתיים לתקן את השגיאה שלהם, שבמהלכן זה הרס את ציון האשראי שלי, וממש נדרש לוושינגטון פוסט לעשות סיפור על החוויה שלי כדי לתקן את זה?" תושב לוס אנג'לס, דין פיטרסון, כתב ב-Threads.
"מדינה שבה אנשים מנתבים אינסולין בזמן ש-UnitedHealthcare מפרסמת הכנסות של 324 מיליארד דולר היא לא חברה. זה סיר לחץ", כתב משתמש אחר בפלטפורמה.
שירותי הבריאות נותרו עניין מפלג בארה"ב, כאשר 65% מהאמריקאים דירגו את הכיסוי שלהם כטוב או מצוין, אך רק 28% אומרים את אותו הדבר לגבי כיסוי שירותי הבריאות במדינה באופן כללי, על פי סקר של גאלופ שנערך לאחרונה.
בארה"ב יש כמה מעלות הבריאות הגבוהות בעולם.
הוצאות הבריאות לאדם בשנת 2022 היו 13,493 דולר, המהווים כ-17.3% מהתוצר המקומי הגולמי (תמ"ג), על פי המרכז האמריקאי לרפואה ומדיקייד.
