עולם התעופה חווה טלטלה בשבועות האחרונים עם שורת תקריות שזכו לסיקור נרחב, מה שמעלה את רף החרדה בקרב מטיילים פוטנציאליים. בדיוק בעיתוי הזה מגיע מחקר מקיף שעשוי להרגיע את הנוסעים המודאגים ולסייע בבחירת חברת תעופה מהימנה.
פורטל הדירוג המוביל AirlineRatings הוציא את הדוח השנתי שלו, המדרג את צמרת חברות התעופה מבחינת בטיחות. המחקר מציג את 25 החברות שעומדות בסטנדרטים המחמירים ביותר, במטרה להנחות נוסעים בבחירת הטיסה הבאה שלהם.
חברת הדגל של ניו זילנד שומרת על הבכורה זו השנה השנייה. המאבק על פסגת הדירוג העולמי מתנהל בדרך כלל בין שתי ענקיות מהמזרח הרחוק – אייר ניו זילנד וקוואנטס האוסטרלית, כשהניו זילנדים הצליחו לשמור על ההגמוניה גם השנה.
המזרח הרחוק והמזרח התיכון שולטים ב-11 המקומות הראשונים, אך אירופה מציגה נוכחות מרשימה עם שבע נציגות ברשימת העילית.
המובילות האירופאיות טורקיש איירליינס, שמשמשת כגשר בין אירופה לאסיה, מובילה את הטבלה האירופית במקום ה-13 העולמי. החברה, שזכתה לציון המושלם של שבעה כוכבים, מתגאה ברשת היעדים הגדולה בעולם.
למרות היקף הפעילות העצום, החברה הטורקית מציגה רקורד בטיחות מרשים: התאונה הקטלנית האחרונה שלה התרחשה ב-2009, כשמטוס בואינג התרסק בהולנד. באירוע ההוא שרדו רוב הנוסעים – 126 מתוך 135.
איי גן העדן הטרופי שעדיין לא גיליתם – וזולים בהרבה מהמלדיביים
40% מהנוסעים עושים את הטעות הזו – וזו הסיבה שהמזוודות שלהם נעלמות
במקום השני בדירוג האירופי ניצבת חברת TAP הפורטוגלית, שתופסת את המקום ה-14 בדירוג העולמי. הישג מרשים במיוחד של החברה הוא העובדה שלא איבדה נוסע כבר כמעט 50 שנה. החברה אף מקדישה משאבים לעזרה לבעלי חרדת טיסה.
החצי השני של רשימת המצטיינות האירופיות כולל שמות מוכרים: SAS הסקנדינבית במקום ה-16, בריטיש איירווייז שתופסת את המקום ה-17, איבריה הספרדית במקום ה-18, פינאייר הפינית במקום ה-19, וקבוצת לופטהנזה, שכוללת גם את המותג השוויצרי SWISS, סוגרת את החמישייה במקום ה-20.
איבריה הספרדית רושמת שנת שיא: לראשונה בתולדותיה היא נכנסה למועדון 25 החברות הבטוחות. ההישג מצטרף לשורת פרסים שגרפה השנה על דייקנות בלוחות הזמנים, איכות השירות והמטבח המעופף שלה.
זולות ומפתיעות
מהפכת הלואו-קוסט הבטוחה בניגוד לדעה הרווחת שחברות מוזלות מתפשרות על בטיחות, הדירוג מציג תמונה שונה לחלוטין. AirlineRatings מקדיש דירוג נפרד לחברות הלואו-קוסט, והתוצאות מפתיעות.
ריינאייר, שנתפסת לעתים כסמל החיסכון בכל מחיר, מככבת במקום השלישי בדירוג העולמי של חברות המוזלות. העובדה שבארבעה עשורים של פעילות לא איבדה אף נוסע מדברת בעד עצמה.
במרחק נגיעה, במקום הרביעי, נמצאת המתחרה הבריטית איזי'ג'ט. גם היא, בשלושים שנות פעילותה, שומרת על רקורד נקי מתאונות קטלניות.
וויז אייר, הצעירה שבחבורה, תופסת את המקום השביעי בדירוג העולמי. החברה ההונגרית מתהדרת בצי מטוסים חדשני – רובם בני פחות מחמש שנים.
הנציגות האירופית בקטגוריית הלואו-קוסט כוללת גם את נורוויג'ן במקום ה-12, וואולינג הספרדית במקום ה-13, ג'ט2 הבריטית במקום ה-14, יורווינגס הגרמנית במקום ה-20, ואייר בלטיק הלטבית שחותמת את הרשימה במקום ה-25.
איך בעצם קובעים מי בטוחה יותר?
AirlineRatings מפעיל מערכת שיקולים מורכבת, תוך התייעצות עם טייסים ומומחי תעופה מהשורה הראשונה. במוקד הבדיקה עומדים נתונים קשיחים: גיל הצי האווירי, מספר המטוסים, איכות ההכשרות לצוותי האוויר, והיסטוריית התקריות.
מפתיע לגלות שגם המצב הפיננסי נכנס למשוואה. ההיגיון פשוט: חברה שנאבקת כלכלית עלולה לקצץ בתקציבי הכשרה, תחזוקה ושדרוגים – מה שעלול להשפיע על רמת הבטיחות.
הדירוג מתחשב גם בסטנדרטים בינלאומיים: האם המדינה שבה פועלת החברה עברה את הביקורת המחמירה של ארגון התעופה הבינלאומי (ICAO)? האם החברה עצמה עומדת בתקן הבטיחות התפעולי של איגוד חברות התעופה (IATA)? כל אלה יחד מרכיבים תמונה מקיפה שמאפשרת לדרג את החברות – ולתת לנוסעים כלי נוסף בבחירת הטיסה הבאה שלהם.
