עסקים ושירותים ברחבי העולם התאוששו לאט לאחר מכן הפסקת טכנולוגיה מסיבית זרע הרס ברחבי העולם והעלה שאלות לגבי הפגיעות של הכלכלה העולמית המחוברת הדדית.
עדכון תוכנה פגום גרם להפסקה "חסרת התקדים" ביום שישי, טיסות קרקע, הרס חברות פיננסיות ואמצעי חדשות, ושיבש בתי חולים, סופרמרקטים, עסקים קטנים ומשרדי ממשלה.
עד יום שבת, כמה שירותים חזרו לרשת, אבל ג'ורג' קורץ, מנכ"ל חברת אבטחת הסייבר האמריקאית CrowdStrike – שעדכון התוכנה השגוי שלו ב-Falcon Sensor שלה פגע במערכת ההפעלה Windows של מיקרוסופט – הזהיר שההתאוששות הכוללת עשויה להימשך שבועות.
CrowdStrike אמר שהוא הוציא תיקון לבעיה וקורץ אמר שהוא רוצה "להתנצל באופן אישי בפני כל ארגון, כל קבוצה וכל אדם שהושפע" מהתקלה הנרחבת.
"אנחנו יודעים שיריבים ושחקנים רעים ינסו לנצל אירועים כמו זה", הזהיר בהצהרה. "אני מעודד את כולם להישאר ערניים ולהבטיח שאתה מתקשר עם נציגי CrowdStrike הרשמיים."
הצוות של נשיא ארה"ב ג'ו ביידן שוחח עם CrowdStrike והמושפעים ו"עמד מנגד כדי לספק סיוע לפי הצורך", אמר הבית הלבן בהצהרה.
"ההבנה שלנו היא שפעילות הטיסות התחדשה ברחבי המדינה, אם כי נותר עומס מסוים", אמר בכיר בממשל האמריקני.
ג'ונדה עלי ממכון ההנדסה והטכנולוגיה של בריטניה אמרה כי היקף ההפסקה "חסר תקדים, וללא ספק יירשם להיסטוריה", ואמרה לסוכנות הידיעות AFP כי התקרית האחרונה שהתקרבה לאותו קנה מידה הייתה ב-2017.
"זה מראה את התלות הגוברת שלנו במחשבים", אמר טובי וולש, מדען ראשי במכון לבינה מלאכותית, אוניברסיטת ניו סאות' ויילס.
"האירוניה היא כמובן שהאינטרנט תוכנן להיות רשת תקשורת חסינה גרעינית. ברור שזה בכלל לא זה", אמר לאל ג'זירה.
באירופה, נמלי תעופה גדולים, כולל בבירת גרמניה, ברלין, שהשביתו את כל הטיסות מוקדם יותר ביום שישי, אמרו שהמראות והכניסות מתחדשות בהדרגה.
עם זאת, עשרות טיסות אירופה בוטלו. טורקיש איירליינס אמרה שהיא משכה 84 טיסות וגורמים רשמיים באיטליה אישרו שכ-80 יציאות בוטלו.
ברחבי אמריקה הלטינית, שדות התעופה ביקשו מהנוסעים להגיע לטיסות שעות מוקדם מהרגיל.
כלי תקשורת ממלכתיים בסין אמרו כי שדות התעופה של בייג'ינג לא הושפעו.
חברות נותרו מתקינות את המערכות שלהן ומנסות להעריך את הנזק, אפילו כשגורמים רשמיים ניסו להפיג את הפאניקה על ידי שלילת משחק פסול.
השיבוש "חשף פגיעות בכלכלה ואת התנודתיות של השווקים", אמרה קריסטן סאלומי מ-Al Jazeera, מדווחת מניו יורק.
"המערכות עוברות שחזור. מיון ההשלכות על אנשים רגילים עשוי להימשך זמן רב יותר", הוסיפה.
מומחים אחרים אמרו שהתקרית צריכה לעורר בחינה מחודשת של מידת ההסתמכות של חברות על קומץ חברות טכנולוגיה עבור מערך כזה של שירותים.
"אנחנו צריכים להיות מודעים לכך שתוכנה כזו יכולה להיות גורם שכיח לכשל עבור מערכות מרובות בו-זמנית", אמר פרופסור ג'ון מקדרמיד מאוניברסיטת יורק בבריטניה, מומחה לאבטחת סייבר והנדסת תוכנה.
הוא אמר לסוכנות הידיעות הצרפתית כי יש לתכנן תשתית "כדי שתהיה עמידה בפני בעיות שכיחות שכאלה".
היום לא היה אירוע אבטחה או סייבר. הלקוחות שלנו נשארים מוגנים לחלוטין.
אנו מבינים את חומרת המצב ומצטערים מאוד על אי הנוחות וההפרעה. אנו עובדים עם כל הלקוחות המושפעים כדי להבטיח שהמערכות יגובו והם יכולים…
– ג'ורג' קורץ (@George_Kurtz) 19 ביולי 2024
וולש אמר: "אנחנו יכולים לצפות שיהיו עוד לא מעט צרות, במיוחד כשאנשים יחזרו לעבודה ביום שני ויגלו את 'המסך הכחול של המוות'".
אנליסט אחד אמר שבעוד שאירועי יום שישי פגעו ב-CrowdStrike, הוא לא חזה שמתחרים לוקחים נתח שוק רב כתוצאה מהאירוע.
"זו בבירור עין שחורה גדולה עבור CrowdStrike והמניה תהיה תחת לחץ", אמר דן איבס, אנליסט ב-Wedbush Securities, אך הוא אמר לסוכנות הידיעות רויטרס כי התקרית נבעה מעדכון טכני ולא מפריצה או אבטחת סייבר. איום, שלדבריו יהיה "מדאיג יותר".
מניית CrowdStrike ירדה ביום שישי ביותר מ-11%, דיווחה רויטרס. החברה, שהגיעה בעבר לשווי שוק של כ-83 מיליארד דולר, היא בין ספקיות אבטחת הסייבר הפופולריות בעולם, עם קרוב ל-30,000 מנויים ברחבי העולם.
