"Making It Work" היא סדרה העוסקת בבעלי עסקים קטנים השואפים לסבול זמנים קשים.
כשקארן שירו, סוכנת נדל"ן בתחנת פיירפקס, וושינגטון, הבינה בשנה שעברה שהיא סובלת משחיקה, היא הגיעה למאמנת שחיקה, אללין שינקה, שבסיסה בטקומה, וושינגטון. "ידעתי שנשרפתי ופשוט לא ידעתי איך לתקן את זה", אמרה.
במשך שישה חודשים של שיחות וידאו שבועיות, גב' שירו, בת 45, למדה כיצד לסדר את רשימות המטלות העמוסות שלה. ביצוע שינויים כמו הוספת שורה לחתימת הדואר האלקטרוני שלה האומרת שהיא לא מגיבה להודעות שנשלחות אחרי 18:00 נראה כמו "דברים מטופשים", היא אמרה, אבל נדרשה פרספקטיבה של מבחוץ כדי לאתר את ההתאמות הללו.
"כשאתה נשרף, קשה לחשוב על הדברים האלה וליישם אותם", אמרה גב' שירו.
עוד לפני שמגיפת קוביד-19 שיבשה את האופן שבו והיכן עובדים, ארגון הבריאות העולמי זיהה שחיקה. בשנת 2019, היא הגדירה את המאפיינים של סוג זה של לחץ כרוני במקום העבודה כתשישות, ציניות וחוסר אפקטיביות – כולם תכונות שמקשות על אנשים לחזור בכוחות עצמם, אמר מייקל פ. לייטר, פרופסור אמריטוס באוניברסיטת אכדיה בנובה. סקוטיה שחוקר שחיקה.
"זה קשה, בשלב הזה, למשוך את עצמך למעלה ברצועות המגפיים שלך," הוא אמר. "זה ממש מועיל לקבל נקודת מבט משנית או תמיכה רגשית כלשהי."
היכנסו למאמן השחיקה.
פועל בתחום אפור בין פסיכותרפיה לאימון קריירה, וללא הסמכה ופיקוח פורמליים, "מאמן שחיקה" יכול להיות מילת באז קלה לפרסום. בעצם כל אחד יכול לבלות רעף.
כתוצאה מכך, יותר אנשים משווקים את עצמם כמאמני שחיקה בשנים האחרונות, אמר כריס ביטינגר, עוזר קליני למנהיגות וניהול פרויקטים באוניברסיטת פרדו שחוקר שחיקה. "אין מחסום לכניסה," אמר.
להרוויח זה עניין אחר. כאשר Rhia Batchelder, תושבת דנבר, החלה קריירה כמאמנת שחיקה בשנת 2021, היא חיה מחסכונותיה בהתחלה, והשלימה את הכנסתה עם עבודה משפטית עצמאית והופעות של טיולי כלבים תוך כדי שיפור כישורי המכירות והשיווק שלה.
"אימון באופן כללי הוא תעשייה מאוד לא מפוקחת", אמרה. "ביליתי כנראה מאות שעות במחקר שחיקה."
חוסר הפיקוח הזה מקשה לומר כמה מאמני שחיקה יש, אבל חוקרים שחוקרים שחיקה כמו מר לייטר טוענים שתרבות ארגונית של סיר לחץ, מחסור במשאבים לטיפול נפשי ושיבוש של מגיפה יצרה מסה קריטית של עובדים שרופים המחפשים דרכים להתמודד.
קים הירס, מאמנת שחיקה שבסיסה באטלנטה, אמרה שמעט אנשים ידעו מה היא עשתה כשהיא פתחה את העסק שלה לפני עשור. "עכשיו, אני לא צריכה להסביר את זה," היא אמרה.
אבל מאמני שחיקה נאבקים מחוסר אישורים. חלקם מקבלים הסמכות דרך ארגונים כמו הפדרציה הבינלאומית לאימון, איגוד מאמנים גדול ללא מטרות רווח. אבל בניגוד למאמן חיים, מאמן מנהלים או מאמן בריאות, למאמן שחיקה אין הסמכה ספציפית.
הם אומרים שהם חייבים לרכוב יחד אישורים והשכלה מתמשכת בנושאים כמו ניהול מתח ובריאות שינה – שאפילו תומכים מודים בכך שיכול לגרום לתרגול להישמע כמו גימיק.
מוסדות חינוך, לעומת זאת, מגיבים לעניין הגובר.
טרנס אי. מלטביה, מנהל תוכנית ההסמכה לאימון קולומביה באוניברסיטת קולומביה, אמר כי האוניברסיטה מוסיפה את נושא השחיקה לתכנית הלימודים המתמשכת שלה, לאחר שהסקר הדו-שנתי שלה בקרב בוגרי ומנהלי תוכנית האימון מצא שהעניין בשחיקה זינק בין 2018 ו-2022, עלייה שאפיינה כחסרת תקדים.
"השוק מניע אותו כי אנשים צריכים לעבוד, והעבודה מלחיצה יותר", אמר.
השנתי האחרונה סֶקֶר על ידי איגוד הפסיכולוגים האמריקאי מצא כי 77 אחוז מהעובדים חוו לחץ הקשור לעבודה בחודש האחרון. לעתים קרובות, קשה להשיג עזרה בניהול הלחץ הזה: יותר ממחצית מאוכלוסיית ארה"ב חיים באזור עם גישה לא מספקת לטיפול נפשי, על פי מינהל משאבי הבריאות והשירותים.
ברט לינזר, רופא פנימי ורופא ילדים ב-Oconomowoc, וויסנט, אמר שחלק מהאנשים מעדיפים לדבר עם מאמן שחיקה בגלל שסטיגמה נשארת סביב בריאות הנפש.
"יש נרטיב תרבותי שרופאים צריכים להבין דברים בעצמם ואינם יכולים לסמוך על אנשים אחרים", אמר ד"ר לינזר. השיחה עם מאמן שחיקה הפכה אותו לאמפתי יותר ולמתקשר טוב יותר, לדבריו, ועזרה לו להתמודד לאחר מותם של שני חברים ועמיתים.
הניסיון האישי משחק תפקיד גם במגרשים של מאמנים שחיקה רבים. גב' באצ'לדר, מאמנת דנבר, עזבה קריירה בליטיגציה תאגידית שהותירה אותה מנותקת ומותשת.
"התחלתי לחקור שחיקה כדי לעזור לעצמי", אמרה גב' בטצ'לדר, בת 33. לימוד כלים לניהול מתחים כגון תרגילי נשימה, קביעת גבולות וקביעת שגרה נתנו לה תובנה לעזור ללקוחות.
המאמנים הללו אמרו שהם לא מחליפים מטפלים אלא מספקים סוג אחר של תמיכה. כמה לקוחות אמרו שהם מעריכים איך מאמן שחיקה יכול להתייחס לאתגרים במקום העבודה שלהם.
"היא יכלה להבין מה עברתי", אמרה טארה האוול, מנהלת תקשורת בעמותה בבולטימור שהחלה לעבוד עם גב' באצ'לדר תוך כדי ביקור אצל מטפלת.
"המפגשים שלי עם Rhia היו הרבה יותר פרקטיים", אמרה גב' האוול, בת 28. "שקלתי לעבוד עם מאמני קריירה, אבל זה לא נראה מתאים למה שרציתי".
בעוד שמעסיקים מסוימים עשויים לשלם עבור פגישות עם מאמן שחיקה תחת מטריית הפיתוח המקצועי, רוב המאמנים והלקוחות מדווחים שאנשים משלמים מכיסם עבור אימון – שיכול לעלות $250 או יותר עבור 45 או 60 דקות של אחד על- מפגש אחד, עם חבילות של מפגשים בהיקף של אלפי דולרים.
העניין במאמנים לשחיקה מגיע על רקע שינויי השקפות על בריאות במקום העבודה. וויליאם פלמינג, עמית במרכז לחקר הרווחה של אוניברסיטת אוקספורד, מצא ששירותי בריאות רבים מספקים מעביד, כמו אפליקציות שינה וסמינרים לתשומת לב, בעיקר לא עומדים בטענות של שיפור בריאות נפשית.
"ההתערבויות הללו – לא רק שרבות מהן אינן עובדות, אלא שהן מחזירות את עצמה", אמרה קנדי ווינס, המנהלת המשותפת של התוכנית לתואר שני בחינוך רפואי באוניברסיטת פנסילבניה וחוקר שחיקה.
מר פלמינג אמר כי היוזמות הללו אינן יעילות מכיוון שהן מתמקדות בפרט ולא בנושאים כמו עבודה יתר או חוסר משאבים שמובילים לשחיקה. "אתה מנסה למתן את הסימפטומים של הבעיה מבלי להגיע לשורשים", אמר.
מאמני שחיקה בעצמם מכירים בכך שהם לא תרופת פלא. "בהחלט יש גבול למה שאימון יכול לעשות", אמרה גב' בטצ'לדר. "יש כל כך הרבה גורמי לחץ מוסדיים."
