ד״ר עידית סגל, סגנית מנהלת המרכז הרפואי שמיר אסף הרופא ואחראית על מתחם השבים: ״הכנו הרבה מאוד חדרים, הכנו אחד לכל שב. בסבב הקודם, חלק מהשבים רצו לשהות יחד, נאפשר להם גם שניים בחדר".
המרכז הרפואי השקיע מחשבה רבה בפרטים הקטנים ובצרכים המיוחדים של השבים התאילנדים: "כל חדר הוקם באווירה ביתית בנראות רכה ומחבקת עם כל הציוד הנדרש, לצידם גם חללים עם גינה חיצונית ומהנסיון הקודם גם מתחם תפילה, שכן התאילנדים התפללו כמה פעמים ביום. הנחנו גם פסלים של בודהה ואלמנטים דתיים. בשל מגבלות השפה אנחנו נעזרים גם במתורגמן".
"בסבב הקודם פונו לבית החולים 24 עובדים זרים, מתוכם 23 תאילנדים ואחד פיליפיני, נערכנו לפי פרוטוקול משרד הבריאות למתן מענה רפואי מלא. יש לנו צוות פסיכיאטרי מבאר יעקב, פסיכולוגים, עובדים סוציאליים וכלל המעטפת הרפואית".
ד"ר סגל מדגישה את החשיבות המיוחדת בטיפול בעובדים הזרים: "ראינו שהעניין הציבורי הוא בעיקר סביב הישראלים וזה מובן אבל אנחנו מאוד מחוברים לערך של פדיון שבויים, וקבלה דווקא של אלה שאין להם מערכת תמיכה".
לסיום אמרה: "אנחנו ערוכים לכל תרחיש ולכל מצב. אנחנו לוקחים בחשבון שאם הם שהו במנהרות לאורך זמן או היו בבידוד לאורך זמן, ייתכן שהדבר ישפיע עליהם משמעותית, ראינו כבר בסבב הקודם מצבים שונים של תת תזונה, ואנחנו מעריכים שהמצב כעת עלול להיות חמור יותר״.
