פספורטכארד הקימה שירות ייעודי לסיוע לישראלים התקועים בחו"ל שמתמודדים עם מחסור בתרופות מרשם קבועות. השירות נועד לטפל במציאות שבה עשרות אלפי ישראלים הסובלים ממחלות כרוניות כמו סכרת, לחץ דם וכולסטרול נותרו ללא תרופות מספיקות לזמן השהייה שהתארך משמעותית.
השירות מאפשר למבוטח להציג את המרשם הישראלי שברשותו בשיחת וידאו עם רופאים מקומיים ולקבל מרשם חוקי ומותאם במדינה בה הוא שוהה. המרשם המקומי מאפשר לרכוש את התרופה בבית המרקחת הקרוב במהירות וללא בירוקרטיה נוספת.
בארצות הברית, למשל, המרשם המקומי ימתין מראש בבית המרקחת הקרוב למקום השהייה של המבוטח כבר בתום שיחת הווידאו.
לצורך הפעלת השירות הקימה פספורטכארד קרן ייעודית שתממן סכום של 500 דולר לכל מבוטח, זאת בנוסף לתנאי הפוליסה הרגילים. הסכום כולל את שיחת הווידאו, הנפקת המרשם ורכישת התרופה, ונועד לסייע למבוטח שטיסתו לישראל בוטלה וחזרתו לארץ מתעכבת.
השירות ניתן ב-41 מדינות ובהן יוון, ארצות הברית, צרפת, איטליה, גרמניה, בולגריה, ספרד ובריטניה. כדי לקבל את הסיוע ניתן לפנות למוקד החירום של פספורטכארד הזמין 24/7 בשיחה קולית או בהודעות וואטסאפ.
רונית סגל, מנכ"לית פספורטכארד, הסבירה את הרקע למהלך: "שירות זה של פספורטכארד שאינו נכלל במסגרת הפוליסה, ניתן ללא עלות נוספת למבוטח והוא חלק מהמחויבות שאנחנו רואים בפספורטכארד כלפי המבוטחים שמצאו את עצמם בחו"ל בלי יכולת לחזור לישראל ולקבל את התרופות הקבועות שלהם".
השירות מתמודד עם אתגר רפואי ולוגיסטי משמעותי. בזמן שבישראל התרופות ממומנות דרך קופות החולים והמרשמים מתקבלים מהרופא המטפל, בחו"ל מדובר באתגר של ממש שעלול להוביל להוצאות נוספות ובלתי מתוכננות.
המהלך מהווה חלק מהמאמצים שהחלו כבר בסוף השבוע להיענות לכל הצרכים של עשרות אלפי מבוטחי החברה השוהים בחו"ל, ומדגים את האתגרים הבריאותיים הייחודיים שמציבה השהייה הממושכת של ישראלים בחו"ל.
