בזמן שמאות אלפי ישראלים מתמודדים עם חרדות כבדות בנוגע לשובם לארץ בעקבות המצב הביטחוני ובעיות הטיסות, מאות נופשים ישראלים הנמצאים במועדוני קלאב מד ברחבי העולם זוכים לחוויה שונה לחלוטין – המשך החופשה ללא דאגות ובלא עלות נוספת.
רשת קלאב מד העולמית הודיעה השבוע כי תטפל במלוא הסידורים עבור מאות הלקוחות הישראלים הנמצאים כעת במועדוניה השונים, בהם מועדון היוקרה צ'פאלו בסיציליה, גרגולימנו ביוון, סיישל ועוד. הרשת תעניק להם הארכת שהות ללא כל עלות נוספת, ובנוסף תדאג לאיתור טיסה חלופית ותיאום העברות מסודרות חזרה לישראל.
"That's L'esprit Libre זו לא רק סיסמה, זו מחויבות עמוקה ללקוחות שלנו לחופשה בלי דאגות", הסביר זאב דהן, מנכ"ל קלאב מד ישראל. "גם בעתות משבר, עם קלאב מד אתה יודע שיש לך גב: שירות מלא, אחריות, גמישות וליווי אישי שמבטיחים שקט נפשי אמיתי".
המדיניות החריגה הזו אינה חידוש מיוחד למצב הנוכחי. דהן מבהיר כי "מדובר במדיניות הנהוגה בקלאב מד מזה שנים, בכל מקרה של כוח עליון, גם לפני המלחמה עם איראן והיא תמשיך כך גם בעתיד".
למעלה מ-70 אלף ישראלים נכנסו לארץ בימים האחרונים
נתב"ג נפתח מחדש לטיסות – המבצע להשבת ישראלים ממשיך
הרשת עדכנה את כל לקוחותיה שרכשו חבילת נופש הכוללת טיסות, העברות ושהות, כי ייהנו מההטבה המיוחדת בכפוף לזמינות מקום במועדון. במקום שהאורחים יתמודדו בעצמם עם אי-הוודאות, התיאומים והעלויות הבלתי צפויות שפקדו ישראלים רבים בחו"ל, הם ממשיכים בחופשה בזמן שהרשת מטפלת עבורם בהכול.
נציגי קלאב מד מלווים באופן אישי את האורחים הישראלים, מעניקים הסברים מותאמים למצב, זמינים לכל שאלה, ודואגים שירגישו בטוחים ועטופים גם ברגעים המאתגרים ביותר. כל העלויות – כולל השהות הנוספת, הטיסות החלופיות והעברות – משולמות במלואן על ידי החברה.
הרשת הודיעה כי תמשיך לעקוב אחר ההתפתחויות ולפעול באחריות, רגישות וגמישות מלאה עבור אורחיה מישראל. בתקופה בה ישראלים רבים מתמודדים עם הוצאות בלתי צפויות ואי-וודאות לגבי מועדי השיבה, מדיניותה של קלאב מד מהווה דוגמה למחויבות תאגידית אמיתית בזמני משבר.
