סשה טרופנוב, בן 29 מתל אביב, אשר שוחרר היום (שבת), היה אחד החטופים במתקפת הטרור על קיבוץ ניר עוז בשבעה באוקטובר 2023. הוא הגיע לבקר את משפחתו ונחטף יחד עם אימו ילנה, סבתו אירנה ובת זוגו ספיר כהן. אביו נרצח באותו היום. בעוד יתר בני המשפחה ששוחררו בנובמבר 2023, סשה נותר בשבי הג'יהאד האיסלאמי קרוב ל-500 יום, עד ששוחרר בפברואר 2025. למרות מצבו הקשה והזמן הממושך שבו הוחזק בעזה, חברת אמזון, בה עבד כמהנדס בתחום שבבי הבינה המלאכותית, בחרה לשתוק ולא הביעה כל תמיכה פומבית במאבק להשבתו.
התנהלות החברה עוררה ביקורת נוקבת. בזמן שתאגידים גדולים בעולם נוהגים להביע תמיכה פומבית בעובדים הנמצאים במצבי חירום, אמזון לא הזכירה את חטיפתו של טרופנוב באף הצהרה רשמית. יתרה מזאת, דווח כי הנהלת החברה המליצה לעובדים להימנע מהבעת תמיכה גלויה בו, מהלך שנראה כניסיון לשמור על ניטרליות ולהימנע מעיסוק בפוליטיקה.
מנגד, עובדי אמזון בישראל לא נותרו אדישים. הם פעלו באופן עצמאי, תלו שלטים שקוראים לשחרורו של סשה, יזמו מפגשים להעלאת המודעות, ואף השתתפו במחאות ציבוריות. חרף ניסיונותיהם, החברה לא נקטה כל צעד פומבי רשמי שיביע סולידריות עם העובד הישראלי שהוחזק בתנאים קשים בשבי החמאס. גם לאחר שחרורו, ההצהרה היחידה שנמסרה מטעם החברה הייתה קצרה ולקונית, בה נאמר כי הם "מרגישים הקלה על חזרתו", ללא כל הבעת אמפתיה כלפיו או כלפי משפחתו.
התנהלות אמזון בפרשה זו עוררה זעם לא רק בקרב עובדיה בישראל, אלא גם בקרב הציבור הרחב. פעילים חברתיים טענו כי מדובר באדישות תמוהה, במיוחד לנוכח העובדה שחברות אחרות בעולם נהגו באופן שונה במקרים דומים. שתיקתה הממושכת של אמזון נתפסה כבחירה מודעת להתעלם, גם כאשר חלק מעובדיה ביקשו להפיץ מסר של תמיכה והזדהות.
כעת, לאחר שחרורו של טרופנוב, השאלות כלפי אמזון נותרות פתוחות. האם מדובר בהחלטה עסקית קרה שנועדה למנוע עימותים פוליטיים, או שמא במדיניות בעייתית של ניתוק וחוסר אנושיות כלפי עובדיה? כך או כך, שתיקתה של החברה לאורך תקופת השבי מהווה תקדים מדאיג לגבי האופן שבו תאגידים בינלאומיים מתייחסים לעובדיהם ברגעי משבר.
