בהתייחס להאשמות כי תגובות נמחקות בפוסטים של BTV, טינג אמר ש-BTV "ניהלה צ'אט עם (מפעילת אינסטגרם) Meta" שסיפרה להם של-Meta "היה מסנן תוכן רגיש שמשתמש בבינה מלאכותית כדי לסנן מילים מסוימות ואמוטיקונים" מה שאחר כך מוביל ל"איסור על משתמשים מסוימים".
האינסטגרם לייב של טינג עורר בסופו של דבר את זעמם של גולשים ברשת שהטיחו את השימוש שלה במילה "סכסוך" כדי לתאר את מלחמת ישראל-חמאס, והתייחסו לגישה העליזה שלה לאורך כל הפגישה, שראו אותה מחייכת וצוחקת מספר פעמים כשהיא התייחס להאשמות לקראת השקת המוצר.
ביום חמישי (16 בנובמבר) פורסמה בעמוד האינסטגרם של BTV התנצלות משותפת של Chew and Ting שבה נכתב כי בני הזוג "מצטערים בכנות".
