חברת התעופה ריינאייר, הידועה במחירים מוזלים ובכמות עצומה של נוסעים ברחבי אירופה, הכריזה כי החל מנובמבר הקרוב כל הנוסעים יחויבו להשתמש בכרטיסי עלייה למטוס דיגיטליים בלבד, דרך האפליקציה הרשמית של החברה myRynair. בכך מצטרפת החברה למגמה עולמית של מעבר לטכנולוגיות דיגיטליות בענף התעופה, כחלק ממאמציה לשפר את השירות ולהפחית את טביעת הרגל הפחמנית שלה.
נכון להיום, כמעט 80% מתוך 200 מיליון נוסעי החברה משתמשים בכרטיסים אלקטרוניים, כאשר המעבר המלא לפורמט דיגיטלי צפוי לחסוך מיליוני אירו בעלויות הדפסה וכ-300 טונות נייר בשנה. החברה מעריכה כי עם הטמעת המהלך, תבוטל כמעט לחלוטין גם העמלה שנגבתה בעבר מנוסעים שביצעו את תהליך הצ'ק-אין בשדה התעופה, שכן כל הנוסעים יידרשו לבצע צ'ק-אין מקוון מראש.
האפליקציה החדשה מציעה מספר יתרונות משמעותיים לנוסעים: מעתה יוכלו להזמין שירותים ישירות למושבם בזמן הטיסה, לקבל עדכונים בזמן אמת על שינויים בטיסות, לקבל הצעות לטיסות חלופיות במקרה של תקלות, ולרכז במקום אחד את כל המסמכים הדרושים לנסיעה, כולל כרטיסי טיסה, מידע על שערים, עדכוני עיכובים, ואף הזמנת בתי מלון בעת הצורך.
"אנחנו שואפים לשפר את החוויה הכוללת של הנוסעים שלנו" אמר דארה בריידי, מנהל השיווק של ריינאייר. "המעבר למערכת דיגיטלית בלבד מיישר קו עם מגמות גלובליות בתחומים כמו אירועי ספורט, הופעות ורכבות, שם כרטיסים דיגיטליים כבר הפכו לסטנדרט".
המהלך של ריינאייר מצטרף למהלכים דומים של חברות תעופה מובילות נוספות. חברות כמו איזיג'ט ו-וויז אייר כבר משתמשות ברובן בכרטיסי עלייה דיגיטליים, וחברת לופטהנזה הגרמנית שוקלת אף היא מעבר מלא לדיגיטציה של כרטיסים בשנים הקרובות. התהליך נועד לשפר את חוויית הנוסע ולקדם יעילות תפעולית וסביבתית.
המעבר של ריינאייר לדיגיטל מלא הוא חלק מתוכנית אסטרטגית רחבה יותר של החברה, שצופה גידול משמעותי במספר הנוסעים, ומכוונת להגיע ל-300 מיליון נוסעים בשנה בתוך עשור. עם המעבר הזה, ריינאייר תוכל לייעל את פעילותה באופן משמעותי, תוך שהיא מתמודדת עם האתגרים הסביבתיים ומבטיחה שירות זריז ונוח יותר לנוסעים. מי שיתמודדו עם קשיים במהלך החדש הם המגזר החרדי, שרבים מהם אינם אוחזים בטלפונים חכמים שמאפשרים עליה למטוס באמצעות אפליקציה.
